Работа: в Липецке, 1 вакансия

Обязанности:

1. Техническая поддержка пользователей в качестве Второго уровня поддержки, в частности:

• Решение проблем с оборудованием и приложениями на рабочих станциях и ноутбуках,

• Подготовка компьютерного оборудования для конечного пользователя

2. Обработка запросов на обслуживание, в том числе:

• Регистрация и обработка запросов пользователей на обслуживание,

• Контакт с пользователем по телефону и / или электронной почте,

• Отслеживание

...